Информация о условиях возврата и обмена товара

Информация о возврате

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА


Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.

Если вы оплачивали товар банковской картой, для возврата товара необходима именно эта карта. Если вы оплачивали товар телефоном с NFC, для возврата необходим именно этот телефон.

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 дней с момента покупки в наших магазинах, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. 

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Процедура возврата


Для тех, кто покупал на доставке по Москве:

Вы можете вернуть неподошедший товар в течение 7 дней после совершения покупки.

Для этого Вам необходимо вызвать курьера нашего магазина по телефону +79264565406. Обратите внимание, что при этом оплачиваются курьерские услуги в размере 500 руб.

Либо можете самостоятельно вернуть товар в нашем магазине в Москве по адресу: Малая Сухаревская пл. д. 1 с. 1, магазин 8FRIDAYS, ежедневно с 11.00 до 22.00, при этом необходимо обязательно согласовать день приезда по телефону +79264565406. Если была безналичная оплата, нужно иметь при себе карту, с которой производилось списание и чек об оплате.

При нарушении 7 дневного срока на отправление возвратной  посылки, мы не сможем произвести обмен и возврат, посылка будет отправлена покупателю обратно за его счет.

Для тех, кто оплачивал на сайте и проходил регистрацию:

1. В личном кабинете на сайте перейти в раздел история заказов, зайти в заказ, который вы хотите вернуть, нажав на . Напротив возвращаемого товара нажать , заполнить форму возврата, распечатать бланк (нажав на ) и вложить его в посылку вместе с товаром.

2. Бережно и тщательно упаковать товар во избежание повреждения.

3. Отправить товар курьерской службой СДЭК с доставкой нашего магазина в Москве (оплата доставки, при возврате товара надлежащего качества, производится за счёт покупателя):

г. Москва, Малая Сухаревская пл., д. 1 с. 1
Получатель: Кесарева Шиана Владимировна
Телефон: +79264565406


Для тех, кто оплачивал на сайте и НЕ проходил регистрацию:

1. Перейти на страницу возврата товара, заполнить форму возврата, распечатать бланк (нажав на ),  и вложить его в посылку вместе с товаром.

2. Бережно и тщательно упаковать товар во избежание повреждения.

3. Отправить товар курьерской службой СДЭК с доставкой до нашего магазина в Москве (оплата доставки, при возврате товара надлежащего качества, производится за счёт покупателя):

г. Москва, Малая Сухаревская пл., д. 1 с. 1, магазин 8FRIDAYS
Получатель: Кесарева Шиана Владимировна
Телефон: +79264565406

Если вы сделали покупку в интернет-магазине и хотите отправить возврат Почтой России, вы можете отправить товар на адрес нашего магазина в Москве

129090,г. Москва, Малая Сухаревская пл., д. 1 с. 1, магазин 8FRIDAYS
Получатель: Порсева Татьяна Николаевна
Телефон: +7 (926) 456-54-06

При отправке почтой обязательно выберете смс-оповещение получателя. В посылку вложите заполненный бланк возврата.
4. После получения мы полностью проверим товар и проинформируем вас о вашем праве на возврат. Мы произведём возврат насколько это возможно быстро. Но в любом случае, срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка-эмитента.

5. Возврат не осуществляется, если товар был в употреблении после открытия упаковки или был повреждён.