УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.
Если вы оплачивали товар банковской картой, для возврата товара необходима именно эта карта. Если вы оплачивали товар телефоном с NFC, для возврата необходим именно этот телефон.
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 дней с момента покупки в наших магазинах, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 рабочих дней.
Если вы оплачивали товар банковской картой, для возврата товара необходима именно эта карта. Если вы оплачивали товар телефоном с NFC, для возврата необходим именно этот телефон.
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине и в течение 14 дней с момента покупки в наших магазинах, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 рабочих дней.
Процедура возврата
Для тех, кто покупал на доставке по Москве
- В личном кабинете на сайте перейти в раздел история заказов, зайти в заказ, который вы хотите вернуть, нажав на . Напротив возвращаемого товара нажать , заполнить форму возврата, распечатать бланк (нажав на ) и вложить его в посылку вместе с товаром.
- Бережно и тщательно упаковать товар во избежание повреждения.
- Отправить товар курьерской службой СДЭК с доставкой нашего магазина в Москве (оплата доставки, при возврате товара надлежащего качества, производится за счёт покупателя): Адресг. Москва, Малая Сухаревская пл., д. 1 с. 1ПолучательКесарева Шиана ВладимировнаТелефон+79264565406
Для тех, кто оплачивал на сайте и проходил регистрацию
Отправка производится транспортной компанией СДЭК и Почтой России. Отправка товаров по России, СНГ и другим странам мира осуществляется течение 3-х рабочих дней после дня заказа.
Стоимость
от 400 до 2000₽
Сроки
2—9 дней, в зависимости от региона
Время
10:00-18:00 (Пн-Сб, кроме Вс и праздничных дней)
Для тех, кто оплачивал на сайте и НЕ проходил регистрацию:
Отправка производится транспортной компанией СДЭК и Почтой России. Отправка товаров по России, СНГ и другим странам мира осуществляется течение 3-х рабочих дней после дня заказа.
Стоимость
от 400 до 2000₽
Сроки
2—9 дней, в зависимости от региона
Время
10:00-18:00 (Пн-Сб, кроме Вс и праздничных дней)